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Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto para artículos de ropa. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Hay que tener en cuenta, que por motivos de higiene, la ropa interior no está sujeta a devoluciones o reembolsos. También debe estar en su embalaje original.
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico capibara@chigüibara.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
- Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución. Si es aprobada, procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de 20 días laborales.
Reembolsos
- Una vez que se haya aprobado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Si se aprueba tu reembolso, el monto se acreditará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 20 días laborales.
Gastos de Envío
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Artículos no Devolubles
- Algunos artículos no son elegibles para devolución, como productos personalizados o íntimos. Estos se marcarán claramente como no devolubles en la descripción del producto.
Contacto
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